Germany

Kampagnenmanagement

Wachsende Herausforderungen im Kampagnenmanagement

Eine steigende Wettbewerbsintensität in zunehmend gesättigten Märkten verlangt von Unternehmen offensive Marketinginitiativen jenseits der klassischen Werbung. Sie müssen auf diese Situation mit in­tel­ligenten Marketingstrategien reagieren, die sich durch viele kleine, treffsichere und genau auf Pro­dukt­segmente, Kundenbedürfnisse und auf Zielgruppen ausgerichtete Maßnahmen charakterisieren. Die Konsequenz

Das Marketing-Umfeld wird komplexer

Unterschiedliche Kanäle wollen genutzt sein, mehrstufige Aktionen benötigen eine sorgfältige Erfolgskontrolle und die immer schärfere Profilierung von Zielgruppen verlangt umfassendes Wissen. Kampagnenmanagement-Tools dienen dazu, diese Komplexität beherrschbar zu machen. Das Kern­anliegen eines Kampagnen­managements besteht darin, kosteneffizient die Gestaltung langfristig profitabler Kundenbeziehungen zu unterstützen. Dafür gilt es, für in sich abgestimmte und weit­geh­end automatisierte Maßnahmen die strategischen Entscheidungen und operativen Routinen best­möglich miteinander zu verbinden.

Auf kritische Faktoren achten

Gleich mehrere Felder bilden die entscheidenden kritischen Faktoren im Kampagnenmanagement: Das sind die marktgerechten strategischen Ziele, die angebotsgerechten Kundenanalysen und die Ef­fi­zienz der Organisation samt ihrer Prozesse ebenso wie die Tools und Infrastruktur. Dies verlangt nach intelligenten Konzepten und Unterstützung durch technische Lösungen, die den Einsatz der Marketingressourcen über verschiedene Kanäle und Marketingszenarien optimal steuern, um die richtigen Kunden mit dem richtigen Produkt über den richtigen Kanal zur rich­tigen Zeit anzusprechen.

Unser Leistungsspektrum:

  • Data Mining
  • Konzeption und Implementierung von Data Warehouses
  • Definition, Planung und Durchführung von Kampagnenprozessen
  • Proof-of-Concepts und Beratungen im Bereich Toolauswahl
  • Einführung, Anpassung und Integration von IT Systemen, wie etwa CRM-Systemen, Data Mining Tools und Kampagnenmanagement-Tools