Operatives CRM

Kunden betreuen und binden

Unternehmen benötigen zur Erreichung einer einer optimalen Kundenbindung, Kundenansprache und Kommunikation geeignete operative Systeme. Hierzu zählen Systeme für den Flächenvertrieb, Callcenter-Systeme, Internetportale Mobile Services oder auch, Kassensysteme.  Die Funktionen dieser Systeme sollten über Vertriebs- und Serviceleistungen aller Art, Kampagnen und Card Manage­ment bis hin zu Rabatt- und Bonusprogrammen verfügen. Altran CIS  weist  in diesem Zu­sammen­hang eine langjährige Expertise, wie etwa die Auftragserfassung, der Kunden­karten­verwaltung oder Customer Self-Service im Internet auf.

Design, Umsetzung und Optimierung des Kundendatenmodells

Operatives CRM mit Altran CIS bedeutet Exzellenz im Design, Umsetzung und Optimierung des Kun­den­datenmodells. Auf dieser Basis entwickelt Altran CIS gemeinsam mit dem Kunden her­ausragende Konzepte und Lösungen für Loyalty-Programme, Kampagnenmanagement und Customer Care Center.