Loyalty Programme
Kundenbindung
Möchten Sie Ihre Kunden erhalten? Dann werden Sie am Medium Kundenkarte nicht vorbeikommen. In vielen Branchen weht der Wind stärker, findet ein Umbruch der altbekannten Hackordnungen statt: Zunehmender Konkurrenzdruck, verändertes Konsum- und Kaufverhalten, immer homogenere Märkte.
Außerdem sind nach dem Pareto-Prinzip etwa 20% der Kunden - nämlich die Top-Kunden - für ca. 80% des Umsatzes verantwortlich. Wichtiger noch, in der Regel sind diese 20% auch diejenigen, die Ihrem Unternehmen 100% des Gewinns einbringen!
All diese Faktoren zwingen viele Unternehmen dazu, über neue Wege der Kundenbindung nachzudenken. Kundenbindung gewinnt immer mehr an Bedeutung und ist eine der wichtigsten strategischen Erfolgsfaktoren unserer Zeit. Wer seinen Status nicht nur behalten, sondern auch verbessern möchte; wer sich nicht mit dem Standard zufrieden gibt, setzt immer häufiger auf die Kundenkarte als Erfolgsinstrument. Der Markt für Loyalty-Applikationen ist nicht ohne Grund einer der am stärksten expandierenden Märkte im Chipkarten-Business. Mit über 18 Jahren Expertise im Bereich Loyalty Programme ist Altran CIS Ihr starker Partner in allen Fragen rund um Ihre Kundenbindung.
Umfassendes Kundenbild
„Ein umfassendes Kundenbild setzt Potentiale für die Gewinnung und die Pflege der Kundenbeziehung frei und schafft nachhaltige Wettbewerbsvorteile“, so Roland Pfletschinger (Geschäftsführer der Altran CIS). Als langjähriger Premiumpartner blickt Altran CIS auf erfolgreiche Projekte mit den drei renommiertesten Betreibern von branchenübergreifenden Multipartner-Bonusprogrammen zurück.
