Loyalitätsprogramme
Loyalitätsprogramme eröffnen Ihrem Unternehmen neue Potentiale:
Loyalitätsprogramme zielen auf persönliche und kontinuierliche Dialogmöglichkeiten mit dem Kunden ab. Sie stärken die Kundenbindung und unterstützen die Kundendifferenzierung.
- Systematische Information über den Kunden (Customer Insight)
- Höhere Qualität bei der Kundensegmentierung
- Gewinnung von Neukunden
- Erhöhung der Kundenbindung
- Identifikation und Aktivierung von Up- und Cross-Selling Potenzialen
Langjährige Fachexpertise
Altran CIS greift auf eine langjährige Fachexpertise im Bereich Loyalitätsprogramme zurück. Im Fokus stehen Beratungs- und IT-Dienstleistungen über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg. Unsere Kunden schätzen vor allem das umfangreiche, branchenspezifische Know-how unserer Loyalty-Experten und profitieren in vielerlei Hinsicht von deren Erfahrungsschatz. In diesem Zusammenhang bieten ganzheitliche Lösungen von der Beratung über die Konzeption bis hin zur betrieblichen Einführung und dem Employee Training.
Schaffung von IT-Systemarchitekturen für unternehmens- und branchenübergreifende Bonusprogramme
Wir schaffen die IT-Systemarchitekturen für unternehmens- und branchenübergreifende Bonusprogramme, die auf mehrere Millionen Mitglieder ausgerichtet sind. Nutzen Sie unsere Best Practices – von der Implementierung eines Multipartnerprogramms über integrierte Standardlösungen bis zum hochindividuellen Programm auf dem eigenen Server. Erfahren Sie mehr über den Aufbau von Cross-Selling und Churn-Modellen bis hin zu einem integrierten Kampagnenmanagement.
Unsere Lösungen für Loyalitätsprogramme zeichnen sich aus durch:
- Integration in Marketing- und Salesprozesse
- Erfolgsmessbarkeit durch Reporting
- Anbindung verschiedenster Systeme der unterschiedlichen Partner
- Höchste Belastbarkeit hinsichtlich der Benutzeranzahl
- Schnelle Bearbeitung der Kundenanfragen bei hoher Qualität über alle Kontaktkanäle (Realisierung eines Customer Interaction Centers) Weitreichender Ausbau- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten der Systemarchitektur
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